Il conflitto a gradini

Quando un conflitto arriva, serve un percorso già deciso. Christian ne propone uno a quattro gradini; si sale solo se il gradino prima non è bastato.

1. 1
   Confronto direttotra le due persone, in privato, presto
2. 2
   Una persona di mediazionescelta da tutte e due
3. 3
   Aiuto della comunitàuna richiesta formale al gruppo che si occupa dei conflitti
4. 4
   Mediazione esternacon una persona professionista

1. Confronto diretto tra le due persone, in privato, presto.
2. Una persona di mediazione scelta da tutte e due.
3. Richiesta formale di aiuto alla comunità, per esempio al gruppo che si occupa dei conflitti.
4. Mediazione esterna, con una persona professionista, se serve.

Il primo gradino è il più difficile

Nel questionario c'è una domanda: "Quando hai un problema con una persona vicina, di solito…". Chi risponde "aspetto che passi" o "mi allontano" non sbaglia: è un modo di proteggersi. Ma in una comunità, aspettare fa crescere il problema. Se ti riconosci, il corso di comunicazione nonviolenta dell'academy di Eutopia, o un gruppo di pratica vicino a te, è un buon investimento prima di trasferirti.

Come si apre un confronto

Una traccia semplice, presa dalla comunicazione nonviolenta:

• cosa è successo, descritto come lo vedrebbe una telecamera, senza giudizi;
• cosa ho provato;
• di cosa avevo bisogno;
• cosa ti chiedo, in modo concreto e rifiutabile.

"Ieri sera la cucina era piena di piatti quando sono tornato alle 22. Ero stanco e mi sono arrabbiato. Ho bisogno di trovare la cucina libera la sera. Ti va di lavarli prima di andare a dormire, quando cucini tu?" funziona meglio di "Sei sempre il solito".

Esercizio finale

Scrivi il tuo percorso a gradini: per ogni gradino, chi è coinvolto e in quanto tempo si passa al successivo. Se hai un gruppo, approvatelo insieme quando non state litigando.

Fonti

• Note su Creating a Life Together, Life Itself.
• Comunicazione nonviolenta, Wikipedia.